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如今，酒店的大堂已经不再仅仅局限于办理入住和退房，它已经被赋予了更多的功能，根据目标客群的需求和喜好去设计大堂空间已然成为行业的趋势。或许你也会惊喜地发现，身边有越来越多酒店的大堂长得像星巴克，又感觉是方所，还带有点网咖的氛围。

这种变化，其实是来自于酒店大堂的空间革新。酒店大堂一直以来都是与客人联系的枢纽，也是酒店与客人，客人与客人之间的交集所在。大堂的前台，就是酒店为客人办理预订、入住和退房；客人向酒店咨询、建议和投诉而设置的功能空间。

除了最基础、最重要的前台接待区外，餐厅、咖啡厅、大堂吧和休息区等，这些可以提升住客体验的空间，也是大堂的重要组成部分，不能被忽略。精品酒店在大堂上都有严格、细致的空间功能划分；经济型酒店除了前台接待外，也配备有沙发休息区和办公打印区。

于酒店而言，大堂是整个酒店的“门面”存在，同样的，大堂吧也是酒店餐饮的“门面”，一个酒店档次的高低，餐饮的水平如何，都会在这两副“门面”上得到充分展现，其重要性也不言而喻。

纵有好的住宿产品和服务体验，终究是酒店内部空间，客人对一家酒店产生的最初、最直观的印象还是在酒店大堂里，客人不经意间对着大堂一瞥，他对一家酒店的档次、格调就有了先入为主的判断。

需求引起的空间革命

精品酒店自问世以来，就以鲜明的、与众不同的学问理念和内涵著称，它们对需求变迁，对大堂变化也最为敏感，再加上对品质的追求，和自身精细化运营的特质，使得它们成为最早对酒店大堂进行变革，来满足目标客群需求的一类酒店。

多样化的空间用途

在新生代消费者崛起、消费升级的大环境下，酒店消费也从经济型酒店、高星级酒店的两头，慢慢往中端酒店靠拢，中端酒店大堂也被赋予了越来越多的功能，主题不一而足，其大堂产品差异化、业态多元化的趋势也越来越明显。

社交属性逐步加强

也有很多酒店选择着眼于住客的普遍需求，来革新大堂，比方说把大堂打造成住客的社交中心、餐饮场所、派对场地、远程办公室等，这是商务出差客人、休闲旅游客人都无可避免的需求，这些酒店对大堂的利用也更加大胆和多样，也同样精彩。

客人需要什么样的大堂

眼下，消费升级、消费变迁等字眼，时常被酒店业人士挂在嘴边，如何抓住并满足新一代消费者的需求，这一问题一直困扰着传统酒店业。加上近些年替代性住宿体如雨后春笋般涌现，不断蚕食市场，传统酒店所固守的商业形态无可避免地受到冲击，大堂成为他们试图打开困局的突破口。

无疑，酒店大堂是接待客人的场所，也是客人开启一段新鲜旅程的地方，客人对一家酒店产生的最初、最直观的印象也是在大堂里，毫不夸张的说，大堂是酒店的灵魂所在。但酒店到底需要一间什么样的大堂，或者说消费者需要什么样的大堂，很多酒店都是盲从的。

随着变革成为唯一的选择项，无论酒店是盲从，还是笃定，一个由新一代消费者崛起所引发的酒店大堂变革热潮，正真切地扑面而来。

酒店过去是作为旅客前往旅行或出差目的地的途中，住宿等基础生活服务的物质提供者，现在，酒店也努力地想打造成旅客向往的目的地，核心的出发点还是想承担更多的空间职能，吸引更多的旅客入住。

从空间属性上来看，有第一空间（居住空间）、第二空间（工作空间）、第三空间（社交休闲空间）的区别，最早的酒店只能满足客人对居住空间的需要，后来的商务酒店又了瞄准客人对工作空间的需要，不仅在客房配备了办公设施，在大堂布置了洽谈沟通的场所。

前文提到了不少主题类酒店在积极尝试，去满足客人对多元化空间的需求，剩下的多数酒店都在处心积虑地琢磨，如何满足客人对社交空间的需要，通过加入各种业态，比如说咖啡、酒饮、影片等，去积极营造自己的社交氛围，鼓励客人走出客房。